Condiciones generales de venta en base a la LSSI
1. INFORMACIÓN GENERAL
La titularidad de este sitio web, www.urbanagestoria.com (en adelante Sitio Web) la ostenta: URBANA GESTORIA TRAFICO, S.L.P., provista de CIF B90466749 y cuyos datos de contacto son: AVENIDA BOULEVAR SIGLO XXI, 6, 41720, LOS PALACIOS (SEVILLA)- celiagarcia@axesoramas.com
Este texto regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web (https://www.urbanagestoria.com/) y la contratación de servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones se entiende que la actividad que URBANA GESTORIA TRÁFICO, S.L.P. desarrolla a través del Sitio Web comprende:
-La prestación del servicio de gestoría administrativa, realizando la gestión completa de transferencia de vehículos:
- Cambio de titularidad de coche, ciclomotor o motocicleta
- Informe DGT
- Notificación de venta
- Duplicado de permiso de circulación.
- Nota simple y liquidación de reserva
URBANA GESTORIA TRÁFICO, S.L.P. se ocupa de la gestión completa, desde la solicitud hasta que el usuario recibe en el domicilio el nuevo permiso de circulación.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal, la política de cookies y la política de privacidad y de protección de datos de URBANA GESTORIA TRAFICO, S.L.P..
Al utilizar este Sitio Web o solicitar la tramitación del servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento correspondiente.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados.
2. EL USUARIO
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario (en adelante referido, indistintamente, individualmente como Usuario o conjuntamente como Usuarios), por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus posteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y transacciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna contratación de servicios falsa o fraudulenta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una transacción de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades pertinentes.
- Facilitar datos de contacto veraces y lícitos, por ejemplo, dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios residentes en España. URBANA GESTORIA TRAFICO, S.L.P. no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
3. PROCESO DE CONTRATACIÓN DE SERVICIOS A TRAVÉS DE LA WEB
Los Usuarios debidamente registrados pueden Contratar nuestros servicios en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento establecido mediante el cual el usuario puede solicitarnos un cambio de titularidad de vehículo y finalmente pagar la transacción correspondiente.
Los pasos a seguir son:
1. Se cumplimentan los datos del formulario para poder calcular el precio de la gestión. El precio incluirá nuestros honorarios y el ITP (Impuesto de Transmisiones Patrimoniales) que variará en función de la comunidad autónoma del comprador y la antigüedad del vehículo (estarán exceptuados del pago del ITP aquellos vendedores que tengan una actividad económica).
2. A continuación, aparecerá en pantalla el presupuesto. Para continuar con el trámite, se deberá acceder a LA ZONA DE CLIENTE, si el usuario no está registrado, deberá REGISTRARSE. En la zona de cliente podrá aportar la documentación pertinente y descargar todos aquellos documentos que le facilitemos. ¡Tendremos una conexión directa desde esta zona!
3. Se Realiza el pago del trámite, el pago nos permitirá abonar las tasas que impone la DGT. Una vez se realiza el pago se informa al usuario vía email y se explican los pasos que debe de seguir a continuación.
4. Se Identifica el comprador y vendedor. Para ello, es necesario que los interesados capturen el anverso y el reverso de su DNI/NIE y efectuar un reconocimiento facial. A través del reconocimiento facial podremos comprobar que la identidad de los interesados es correcta.
5. Se adjunta la documentación solicitada a la zona de cliente, no llevará mucho más de 2 minutos.
6. Se envía un email con el Justificante Profesional, se trata de un permiso de circulación provisional que permitirá al usuario circular con el vehículo hasta que se finalice el trámite y reciba el permiso de circulación definitivo.
7. Enviamos a un repartidor al domicilio del usuario para poder recoger la documentación original (este paso solo será necesario en algunos trámites).
8. Recepción del nuevo permiso de circulación. Una vez el trámite esté completado enviaremos el nuevo permiso de circulación al domicilio del usuario.
Sin perjuicio de lo dispuesto en el apartado de devoluciones, cambios y derecho de desistimiento, una vez realizada la gestión solicitando nuestros servicios el trámite no se puede cancelar.
Las comunicaciones, contrataciones de servicio y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de, URBANA GESTORIA TRAFICO, S.L.P., con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación, y particularmente atendiendo a la legislación vigente de protección de datos y a los derechos que asisten a los Usuarios conforme a la política de privacidad de este Sitio Web (Aviso Legal y Política de Privacidad).
4. DISPONIBILIDAD
Salvo circunstancias de fuerza mayor se prestarán todos los servicios contratados en el plazo establecido. En última instancia y si fuese imposible prestar alguno de los servicios contratados URBANA GESTORIA TRAFICO, S.L.P se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada.
5. PRECIOS Y PAGO
Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen el IVA. De conformidad con lo dispuesto en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), los pedidos se entenderán localizados en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento
Cuando sea necesario el envío o recogida de documentación al cliente el precio correspondiente va incluido con el precio pagado por la tramitación del servicio.
En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio del servicio de forma automática. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a las contrataciones de servicios ya realizadas.
Los pagos serán realizados a través de tarjeta bancaria. Los pagos son completamente seguros y son realizados por la entidad bancaria que los gestiona. Los datos proporcionados circulan de manera completamente encriptada y ningún dato queda guardado en nuestros servidores, por lo que el pago es 100% seguro.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas. Si dicha entidad no autorizase el pago, URBANA GESTORIA TRAFICO, S.L.P. no será responsable de ningún retraso en la tramitación del servicio contratado.
En todo caso, al hacer clic y finalizar el proceso de contratación de nuestros servicios el Usuario confirma que el método de pago utilizado es suyo o que, en su caso, es el legítimo poseedor de la tarjeta de abono.
6. ENTREGAS Y RECOGIDAS DE DOCUMENTACIÓN
En el momento que el cliente realiza el pago del servicio se genera un aviso a la empresa de reparto, para que en un plazo de 24/48 horas pase por el domicilio del cliente/usuario a recoger la documentación original del vehículo, dicha documentación nos será entregada por la empresa de reparto en oficina.
Una vez el trámite está finalizado, la empresa de reparto recoge la documentación en nuestra oficina y la entrega al cliente en el plazo de 24/48 horas.
La recogida y entrega de documentación se realiza en todos los trámites contratados a excepción del Informa de DGT, que todo el proceso es digital).
La empresa de reparto es Envialia. Aplican las siguientes condiciones de reparto: https://www.envialia.com/condiciones-servicio/
7. MEDIOS TÉCNICOS PARA CORREGIR ERRORES
Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con URBANA GESTORIA TRAFICO, S.L.P. a través de los datos de contacto incluidos al inicio de estas condiciones. Algunos errores podrán también ser subsanados por el usuario a través de su espacio personal en la web.
El usuario siempre podrá consultar la política de privacidad de la web para recabar más información sobre cómo ejercer su derecho de rectificación según lo establecido en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
8. DESISTIMIENTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Al tratarse de la venta de un servicio de gestión administrativa no proceden cambios y devoluciones. Es posible desistir de los servicios que ofrecemos antes de iniciar los trámites correspondientes y la web y proceder al pago.
9. COMUNICACIONES POR ESCRITO Y NOTIFICACIONES
Mediante el uso de este Sitio Web, el Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con sean electrónicas (correo electrónico o avisos publicados en el Sitio Web).
A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que URBANA GESTORIA TRAFICO, S.L.P. envíe de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a los derechos reconocidos por ley al Usuario.
El Usuario puede enviar notificaciones y/o comunicarse con URBANA GESTORIA TRAFICO, S.L.P. a través de los datos de contacto facilitados al inicio de estas condiciones.
10. PROTECCIÓN DE DATOS
La información o datos de carácter personal que el Usuario facilite a URBANA GESTORIA TRAFICO, S.L.P. en el curso de una transacción en el Sitio Web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (Aviso Legal, política de privacidad y política de cookies). Al hacer acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el Usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos que se realiza en la política de privacidad.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El acceso, navegación y/o uso de este Sitio Web y la contratación de nuestros servicios a través de la misma se regirán por la legislación española. Cualquier controversia, problema o desacuerdo que surja o esté relacionado con el acceso, navegación y/o uso del Sitio Web, con la interpretación y ejecución de estas Condiciones, o con la contratación del servicio realizada por algún usuario, será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles.
12. QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Usuario puede hacer llegar a URBANA GESTORIA TRAFICO, S.L.P. sus quejas, reclamaciones o todo otro comentario que desee realizar a través de los datos de contacto que se facilitan al principio de estas Condiciones (Información General). Además, se dispone de hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios, y que estos pueden solicitar en cualquier momento a través de los datos de contacto proporcionados.
